이 개인정보 처리방침은 ON SLICE(이하 “사이트” 또는 “저희”)가 여러분이 사이트를 방문하거나 구매할 때 개인정보를 어떻게 수집하고, 사용하며, 공개하는지를 설명합니다.

개인정보 수집

사이트를 방문하면, 저희는 여러분의 기기 정보, 사이트와의 상호작용 정보, 그리고 구매 처리를 위해 필요한 정보를 수집해요. 고객 지원을 위해 연락하면 추가 정보를 수집할 수도 있습니다. 이 개인정보 처리방침에서 개인을 고유하게 식별할 수 있는 모든 정보(아래 정보 포함)를 “개인정보”라고 부릅니다. 아래 리스트에서 우리가 어떤 개인정보를 수집하고 왜 그러는지 더 알아보세요.

기기 정보

• 수집되는 개인정보 예시: 웹 브라우저 버전, IP 주소, 시간대, 쿠키 정보, 여러분이 본 사이트나 제품, 검색어, 사이트와의 상호작용 방식.
• 수집 목적: 사이트를 정확히 로드하고, 사이트 사용 분석을 통해 최적화하기 위해서요.
• 수집 출처: 쿠키, 로그 파일, 웹 비콘, 태그, 픽셀을 사용해 사이트에 접속하면 자동으로 수집돼요.
• 비즈니스 목적 공개: 저희 처리업체 Shopify, 창고 및 풀필먼트 센터 Zhenhub, 이메일 마케팅 파트너 Klaviyo, 마케팅 파트너 Facebook, 고객 지원 파트너 Zendesk, 마케팅 파트너 Snapchat, 마케팅 파트너 Google과 공유됩니다.

주문 정보

• 수집되는 개인정보 예시: 이름, 청구 주소, 배송 주소, 결제 정보(신용카드 번호, Paypal 계정 포함), 이메일 주소, 전화번호.
• 수집 목적: 계약 이행을 위해 제품이나 서비스를 제공하고, 결제 정보를 처리하며, 배송을 준비하고, 송장 및 주문 확인을 제공하며, 여러분과 소통하고, 잠재적 위험 또는 사기를 걸러내기 위해요. 또 여러분이 저희와 공유한 선호도에 맞춰 제품이나 서비스 관련 정보와 광고를 제공합니다.
• 수집 출처: 여러분에게서 수집해요.
• 비즈니스 목적 공개: 저희 처리업체 Shopify, 창고 및 풀필먼트 센터 Zhenhub, 이메일 마케팅 파트너 Klaviyo, 마케팅 파트너 Facebook, 고객 지원 파트너 Zendesk, 마케팅 파트너 Snapchat, 마케팅 파트너 Google과 공유됩니다.

고객 지원 정보

• 수집되는 개인정보 예시: 이름, 청구 주소, 배송 주소, 결제 정보(신용카드 번호, Paypal 계정 포함), 이메일 주소, 전화번호.
• 수집 목적: 고객 지원을 제공하기 위해서요.
• 수집 출처: 여러분에게서 수집해요.
• 비즈니스 목적 공개: 저희 처리업체 Shopify, 창고 및 풀필먼트 센터 Zhenhub, 이메일 마케팅 파트너 Klaviyo, 마케팅 파트너 Facebook, 고객 지원 파트너 Zendesk, 마케팅 파트너 Snapchat, 마케팅 파트너 Google과 공유됩니다.

개인정보 공유

저희는 서비스를 제공하고 여러분과의 계약을 이행하기 위해 서비스 제공업체들과 개인정보를 공유해요. 예를 들어:

• 저희는 Shopify를 사용해 온라인 스토어를 운영합니다. Shopify가 여러분의 개인정보를 어떻게 사용하는지 더 알아보려면 여기서 확인하세요: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• 적용 가능한 법률과 규정을 준수하거나, 소환장, 수색 영장, 기타 법적 정보 요청에 응하거나, 저희 권리를 보호하기 위해 개인정보를 공유할 수 있어요.

행태 광고

위에 설명한 대로, 저희는 여러분에게 관심 있을 법한 타겟 광고나 마케팅 메시지를 제공하기 위해 개인정보를 사용해요. 예를 들어:

• Google Analytics를 사용해 고객이 사이트를 어떻게 사용하는지 파악합니다. Google이 개인정보를 어떻게 사용하는지 더 알아보려면 여기서 확인하세요: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Google Analytics에서 옵트아웃하려면 여기서: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• 사이트 사용, 구매, 다른 웹사이트에서 저희 광고와의 상호작용에 대한 정보를 광고 파트너들과 공유해요. 이 정보는 일부 직접 공유되거나 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집 및 공유됩니다(위치에 따라 동의 여부가 달라질 수 있어요).
• 기타 광고 서비스로는 창고 및 풀필먼트 센터 Zhenhub, 이메일 마케팅 파트너 Klaviyo, 마케팅 파트너 Facebook, 고객 지원 파트너 Zendesk, 마케팅 파트너 Snapchat이 있어요.

타겟 광고가 어떻게 작동하는지 더 알아보려면 Network Advertising Initiative(NAI)의 교육 페이지에서 확인하세요: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

타겟 광고를 옵트아웃하려면:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
• SNAPCHAT - https://support.snapchat.com/en-US/a/advertising-preferences
• KLAVIYO - 저희가 보내는 이메일 하단의 구독 해지 링크를 클릭하세요.

또한 Digital Advertising Alliance의 옵트아웃 포털에서도 일부 서비스를 옵트아웃할 수 있어요: http://optout.aboutads.info/.

개인정보 사용

저희는 여러분에게 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 사용합니다. 여기에는 제품 판매, 결제 처리, 주문 배송 및 이행, 신제품, 서비스, 오퍼에 대한 업데이트 제공이 포함돼요.

SMS 마케팅: 개인정보 처리방침에 기존에 제공된 정보 외에도, 저희는 여러분의 연락처 정보(전화번호 포함)를 사용해 버려진 체크아웃에 관한 SMS 메시지를 보낼 수 있어요. 이를 통해 구매를 완료하는 데 도움을 드릴게요. 연락처 정보를 제공하고 체크아웃을 진행함으로써 저희로부터 이런 SMS를 받는 데 동의하는 거예요. 언제든지 저희에게 연락하거나 SMS에 포함된 구독 해지 링크를 사용해 수신을 거부할 수 있습니다.

법적 근거

일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라, 유럽 경제 지역(EEA) 거주자인 경우, 저희는 다음 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다:

• 여러분의 동의;
• 여러분과 사이트 간의 계약 이행;
• 법적 의무 준수;
• 여러분의 중요한 이익 보호;
• 공익을 위한 작업 수행;
• 여러분의 기본 권리와 자유를 침해하지 않는 저희의 정당한 이익.

보관

사이트를 통해 주문하면, 여러분이 정보를 삭제해 달라고 요청하지 않는 한 저희 기록을 위해 개인정보를 보관합니다. 삭제 권리에 대한 자세한 내용은 아래 ‘여러분의 권리’ 섹션을 확인하세요.

자동 의사결정

EEA 거주자인 경우, 순전히 자동 의사결정(프로파일링 포함)에 기반한 처리에 반대할 권리가 있어요. 단, 그 의사결정이 여러분에게 법적 영향을 미치거나 중대한 영향을 끼칠 때요.

저희는 완전 자동 의사결정을 통해 고객 데이터로 법적 또는 중대한 영향을 미치는 처리를 하지 않습니다.

저희 처리업체 Shopify는 여러분에게 법적 또는 중대한 영향을 미치지 않는 사기 방지를 위해 제한된 자동 의사결정을 사용합니다.

자동 의사결정 요소가 포함된 서비스는:

• 반복된 실패 거래와 연관된 IP 주소의 일시적 차단 목록. 이 차단은 몇 시간 동안 유지됩니다.
• 차단된 IP 주소와 연관된 신용카드의 일시적 차단 목록. 이 차단은 며칠 동안 유지됩니다.

여러분의 권리

GDPR

EEA 거주자인 경우, 저희가 보유한 여러분의 개인정보에 접근하고, 이를 새 서비스로 이전하며, 개인정보를 수정, 업데이트, 삭제해 달라고 요청할 권리가 있어요. 이 권리를 행사하려면 아래 연락처로 연락 주세요.

개인정보는 처음 아일랜드에서 처리된 후 저장 및 추가 처리를 위해 유럽 외부, 캐나다와 미국으로 전송됩니다. GDPR 준수 데이터 전송에 대한 자세한 내용은 Shopify의 GDPR 백서를 확인하세요: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

캘리포니아 거주자인 경우, 저희가 보유한 여러분의 개인정보에 접근(‘알 권리’라고도 함)하고, 이를 새 서비스로 이전하며, 개인정보를 수정, 업데이트, 삭제해 달라고 요청할 권리가 있어요. 이 권리를 행사하려면 아래 연락처로 연락 주세요.

대리인을 지정해 이런 요청을 대신 제출하려면 아래 주소로 연락 주세요.

쿠키

쿠키는 사이트 방문 시 컴퓨터나 기기에 다운로드되는 작은 정보예요. 저희는 기능, 성능, 광고, 소셜 미디어 또는 콘텐츠 쿠키 등 다양한 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 여러분의 행동과 선호(로그인, 지역 선택 등)를 기억하게 해서 브라우징 경험을 개선해요. 즉, 사이트에 다시 오거나 페이지를 이동할 때마다 정보를 다시 입력할 필요가 없죠. 쿠키는 또 사람들이 웹사이트를 어떻게 사용하는지(예: 첫 방문인지, 자주 방문하는지)에 대한 정보도 제공합니다.

저희는 사이트 경험을 최적화하고 서비스를 제공하기 위해 다음 쿠키를 사용해요.

스토어 운영에 필요한 쿠키

리포팅 및 분석

마케팅

쿠키가 컴퓨터나 모바일 기기에 남아 있는 시간은 “영구” 쿠키인지 “세션” 쿠키인지에 따라 달라요. 세션 쿠키는 브라우징을 멈출 때까지 유지되고, 영구 쿠키는 만료되거나 삭제될 때까지 남아요. 저희가 사용하는 대부분의 쿠키는 영구 쿠키로, 기기에 다운로드된 날짜로부터 30분에서 2년 사이에 만료됩니다.

쿠키는 여러 방법으로 제어하고 관리할 수 있어요. 쿠키를 제거하거나 차단하면 사용자 경험이 부정적으로 영향을 받을 수 있고, 웹사이트 일부가 완전히 접근 불가능해질 수도 있다는 점을 기억해 주세요.

대부분의 브라우저는 자동으로 쿠키를 수락하지만, 브라우저 설정에서 쿠키 수락 여부를 선택할 수 있어요. 보통 브라우저의 “도구”나 “환경 설정” 메뉴에서 찾을 수 있습니다. 브라우저 설정 수정 방법이나 쿠키 차단, 관리, 필터링 방법에 대한 자세한 내용은 브라우저 도움말 파일이나 www.allaboutcookies.org 같은 사이트에서 확인할 수 있어요.

또한 쿠키 차단이 저희가 광고 파트너 같은 제3자와 정보를 공유하는 방식을 완전히 막지 않을 수 있다는 점을 유의해 주세요. 이런 당사자의 특정 정보 사용에 대한 권리를 행사하거나 옵트아웃하려면 위 “행태 광고” 섹션의 지침을 따르세요.

추적 금지

“추적 금지” 신호에 어떻게 응답해야 하는지에 대한 일관된 업계 이해가 없기 때문에, 저희는 브라우저에서 이런 신호를 감지해도 데이터 수집 및 사용 방식을 변경하지 않습니다.

변경

저희는 예를 들어 실무 변경이나 기타 운영, 법적, 규제 이유를 반영하기 위해 이 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있어요.

연락처

개인정보 처리 관행에 대한 자세한 정보나 질문, 불만 제기를 원하시면 아래 이메일 info@on-slice.com 또는 우편으로 연락 주세요:

ON SLICE Limited, 14/F Ch. Hong Kong Tower, 8 Hennessy Road, Wan Chai, 홍콩

마지막 업데이트: 2020년 10월 21일

저희의 불만 처리에 만족하지 못하면, 관련 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있어요. 지역 데이터 보호 기관에 연락하거나, 저희 감독 기관에 여기서 연락할 수 있어요: https://ico.org.uk/make-a-complaint/